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隐私政策

最近更新:2025 年 1 月 生效日期:2025 年 1 月 15 日

01引言

绥谱人工智能(以下简称"我们")致力于保护您的个人信息隐私。本隐私政策说明我们在您使用我们的软件工程、AI 应用搭建、云原生服务及垂直大模型服务(统称"服务")时,如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。

请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用服务,即视为您已同意本政策所述的信息处理 practices。

本政策适用于通过我们官网、API 接口、客户端应用等渠道收集的信息。

02信息收集

我们仅收集为提供服务所必需的信息,具体包括:

2.1 您主动提供的信息

  • 联系信息:姓名、公司名称、电子邮箱、电话号码(通过咨询表单或商务沟通收集)
  • 项目信息:您在需求沟通中提供的业务场景描述、技术要求等
  • 账户信息:如需使用我们的在线服务平台,需注册账户并设置密码

2.2 自动收集的信息

  • 设备与技术信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
  • 使用数据:访问时间、页面停留、点击行为、服务调用日志
  • 性能数据:API 响应时间、错误日志、资源使用指标(用于服务优化)

2.3 第三方来源的信息

在您授权的前提下,我们可能从合作渠道获取您的基本联系信息。此类信息仅用于商务对接,不会用于其他目的。

03信息使用

我们收集的信息将用于以下目的:

  • 服务交付:理解您的需求,提供匹配的技术方案与系统开发服务
  • 沟通联络:回复您的咨询、发送项目进展通知与服务更新
  • 服务改进:分析使用数据以优化产品性能与用户体验
  • 安全保障:身份验证、风险控制、异常检测与安全审计
  • 法律合规:履行法律法规义务,配合监管要求
  • 商务运营:发送服务方案、合同管理等必要的商务沟通

最小化原则:我们不会将您的信息用于本政策未载明的其他目的。如需变更使用目的,将再次征得您的同意。

04信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能共享或披露必要信息:

  • 服务提供商:云服务商、支付渠道等基础设施提供商(受保密义务约束)
  • 法律要求:应法律法规、政府机关要求或司法程序
  • 权利保护:为保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
  • 业务变更:在公司合并、收购或资产转让时(我们会要求接收方继续遵守本政策)

05信息安全

我们采取技术和管理措施保护您的信息安全,包括但不限于:

  • 数据传输使用 TLS 1.2+ 加密
  • 敏感数据(密码、密钥)使用行业标准的哈希算法或加密存储
  • 基于角色的访问控制(RBAC),严格限制数据访问权限
  • 定期安全审计与渗透测试
  • 数据备份与灾难恢复机制

尽管如此,互联网传输不存在绝对安全。如发生数据安全事件,我们将在 72 小时内启动应急响应,并依法通知您及相关监管部门。

06Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 及同类技术(Local Storage、Session Storage)来:

  • 记住您的登录状态与偏好设置
  • 分析网站访问流量与用户行为(匿名聚合数据)
  • 保障账户安全,识别异常访问

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意,禁用 Cookie 可能影响部分功能的正常使用。

07用户权利

根据适用的数据保护法律,您对个人信息享有以下权利:

  • 查询权:了解我们持有您的哪些信息
  • 更正权:要求更正不准确或过时的信息
  • 删除权:在特定条件下要求删除您的个人信息
  • 限制处理权:在特定条件下限制我们处理您的信息
  • 数据可携权:以结构化格式获取您的数据副本
  • 反对权:反对我们基于合法利益处理您的信息
  • 撤回同意权:随时撤回您此前给予的同意

行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。我们将在 15 个工作日内回复。

08未成年人保护

我们的服务面向企业与成年用户,不面向 16 周岁以下的未成年人。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息,将主动删除。

09跨境传输

由于我们的云服务可能部署在多个地区,您的信息可能在中华人民共和国境外(如 AWS、Azure 的海外区域)的服务器上处理。在进行跨境传输前,我们将根据《个人信息保护法》的要求,完成必要的安全评估或取得您的单独同意。

10政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。重大变更(如信息使用目的、共享范围的变化)将在生效前至少 30 天通过官网公告或邮件通知您。继续使用服务即视为您同意更新后的政策。

11联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:verve0502@gmail.com
  • 电话:+86 18086246442
  • 地址:广州市天河区珠江新城

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。